Para iade politikası

İade ve Para İade Politikası

1. İade Süresi

BiForma’dan satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

2. İade Koşulları

Ürün, teslim alındığı haliyle tüm aksesuarları, etiketi ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler (örneğin isim baskılı formalar) iade kapsamı dışındadır.
Ürün kullanım hatası, yıkanma sonucu deformasyon veya dış etkenlerden kaynaklı zararlar iade kapsamına girmez.

3. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.
Ürünü orijinal paketiyle birlikte belirtilen kargo firması aracılığıyla BiForma’ya gönderiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme süreci başlar ve en geç 5 iş günü içinde iade sonucu bildirilir.

4. Para İade Süreci

İade onaylandığında, ödeme tutarı ürünün ödeme şekline göre iade edilir:
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade işlemi aynı karta yapılır.
- Kapıda ödeme ile yapılan siparişlerde, banka hesap numaranıza transfer gerçekleştirilir.
Banka süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması 3-7 iş günü sürebilir.

5. Kargo Ücreti

Tüm iade süreçlerinde kargo tutarı BiForma'ya aittir.

6. Değişim İşlemleri

İade süreci yerine ürün değişimi yapmak isterseniz, aynı koşullar geçerlidir.
Değişim talepleri için [destek@biforma.com] adresine e-posta gönderebilirsiniz.