Gizlilik politikası

1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden BiForma tarafından hazırlanmıştır.
BiForma olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumayı temel ilke edindik.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 4, 5 ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Satış, sipariş, teslimat ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
• Üyelik işlemleri ve müşteri hesap yönetiminin sağlanması,
• Ürün ve hizmetlere ilişkin kampanya, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Müşteri memnuniyeti ve destek hizmetlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Şirket içi raporlama, denetim ve iş geliştirme faaliyetlerinin yürütülmesi.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, BiForma tarafından aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Web sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden yapılan üyelik ve alışveriş işlemleri,
• E-posta, çağrı merkezi veya sosyal medya kanalları aracılığıyla yapılan iletişim,
• Kargo ve ödeme süreçleriyle ilgili bilgi alışverişleri.

Bu veriler; sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda;

• Kargo ve lojistik firmalarına,
• Ödeme ve tahsilat sistemleri sağlayıcılarına,
• İlgili resmi kurum ve kuruluşlara,
• İş ortaklarımıza ve hizmet sağlayıcılarımıza
  aktarılabilir.

Bu aktarımlar, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen veri işleme ve aktarım şartlarına uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Süre sonunda verileriniz, yasal yükümlülükler hariç olmak üzere, güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme,
• KVKK ve ilgili mevzuata aykırı olarak işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Verilerin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

7. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz üzerinden
destek@biforma.com.tr adresine iletebilirsiniz.
BiForma, başvurunuzu en geç 30 (otuz) gün içinde değerlendirecek ve yasal çerçevede yanıtlayacaktır.

8. Güncellemeler ve Değişiklikler
Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler veya iç politika değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel metin her zaman www.biforma.com.tr adresinde yayımlanır.

© 2025 BiForma. Tüm hakları saklıdır.
BiForma, kişisel verilerin korunması ve gizliliği konusunda en yüksek standartları benimser.